2018家電行業各大企業在營銷工作上的費用之高、經過之坎坷超出了大多數行業人士的想象，可以說老一套營銷方案已經過時了，市場急需一種新的營銷思路與方法，根據家電市場發展的規律與表現，我們認為：2019清洗服務營銷將成為家電行業新營銷工作的主要表現形式！
服務營銷的低成本投入將助推服務營銷快速被經銷商接受！
綜合比較而言，目前的服務營銷是家電行業主流品牌與中小企業最為可取的營銷思路與方法，尤其是可以實現‘小投入大產出’的投入產出比效果，服務營銷適應了互聯網時代的發展規律，市場經銷商要成為‘零售服務商’的重新定位，要在原來的安裝、維修之外，建立家電清洗、安檢、回訪等家電服務升級的新內容；
以家電經銷商為例，在家電服務升級如家電清洗、安檢、回訪等新形式內容的投入上并不高，相比較傳統和新的營銷思路方法而言，服務營銷的費用要低很多很多，服務營銷往往都是通過免費的微信與社群就可以開展工作，2-3個服務營銷人員的工資低成本，是目前渠道經銷商完全可以負責承當的；
清洗服務的高回報將助推服務營銷大行其道！
目前來看服務營銷項目具有：投入小、利潤高、影響大、口碑好等特點，利潤高的特點超出了很多人的意料，以家電清洗中的煙機清洗為例，目前免拆洗一臺煙機的收費普遍在150元左右，化學清洗試劑的成本在10-15元左右，清洗服務工程師的煙機清洗提出普遍在70-90元之間居多，除去各種費用成本，經銷商清洗一臺煙機可獲得的純利潤在45-70元之間；
隨著我們國家的生活水平與生活品質提高后，消費者對家電進行定期清洗的意愿也越來越強烈，現在家電清洗正在快速走向像汽車保養那樣的‘剛需’市場，中國擁有4到5億戶家庭和20多億臺的家電產品存量市場，以一年清洗一次的頻率和50%的清洗率，和一次清洗收費一百的均價計算，一年家電清洗的收入都接近千億級，可實現的利潤高達百億多，家電清洗服務的市場規模與利潤都非常可觀。
清洗服務營銷影響大、口碑好的特點，會將服務營銷推上了新營銷思路與方法的主流；
受互聯網新媒體的崛起的影響，品牌傳播渠道與方式與過去發生了截然不同的變化，報紙、電視、廣播、宣傳單、活動等品牌傳播推廣效果大打折扣，以人為本的口碑傳播的效果與影響決策力，開始成為消費者采購商品與消費的主要信息渠道與決策來源；
對線上不是自己強項的線下家電經銷商而言，通過家電清洗的升級是服務，建立起與消費者和目標潛消費對象的友好關系，并通過友好運作與溝通，與消費者建立起關系粘性，進而產生好口碑，贏得消費者的信任與喜愛，從而帶動家電產品的銷售，家電清洗服務是經銷商贏得消費者粘性與口碑的最佳方法。
服務營銷是賺取消費者二次購機、以舊換新的最佳方法！
受國家精裝房政策的影響，目前在房地產行業精裝修樓盤已經達到50%以上，像北京、上海、深圳、廣州等一線城市的精裝修樓盤比例，已經明確了要達100%的指標要求，萬科、恒大、綠地、碧桂園等知名房企，在2019年提出了，在全國所有的樓盤實現100%精裝配套的市場目標；
可以肯定，在家電產品2019的銷售過程中，二次購機、以舊換新、置換將成為市場零售的主流與全部，家電企業品牌如果不能夠掌握這方面的思路與方法，不能夠在消費者二次購機、以舊換新采購之前，建立、增強、拉近與消費者的粘性與關系，進而提前鎖定消費者，那么二次購機、以舊換新的商機是注定會喪失的；
家電清洗服務是一個較安裝、維修更高頻的家電服務內容，在高頻打敗低頻的互聯網時代，家電清洗是建立消費者關系、粘性、與口碑的最好方式方法，也是提升經營者利潤與銷量的最佳手段。
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